Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA Y USO – EL MÉTODO FITNESS ALPHA 50
Titular: Despega Consulting, S.L.
CIF: B93736700
Domicilio: Calle Jacinto Benavente, 5, Local 7, 29602 Marbella, Málaga, España
Email de contacto: alphasoporte@luisalpha50.com
Última actualización: 09/12/2025
Estos Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, así como la compra de productos ofrecidos a través de la tienda online de El Método Fitness Alpha 50.
El titular y responsable de la tienda online es Despega Consulting, S.L. A efectos de estos Términos, la marca comercial y tienda online se denominará, en adelante, “El Método Fitness Alpha 50”.
Al acceder al sitio, registrarte, realizar un pedido o utilizar cualquier parte del sitio web, aceptas quedar vinculado por estos Términos. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de utilizar el sitio o realizar compras.
1. Información general y contacto
Para consultas, devoluciones, cambios, garantía o incidencias, puedes escribir a: alphasoporte@luisalpha50.com
2. Objeto: venta de productos físicos
El Método Fitness Alpha 50 opera como tienda online de productos físicos. En cada ficha de producto se indicarán sus características esenciales (descripción, ingredientes, modo de uso, precio y preguntas frecuentes).
Las imágenes del sitio son orientativas. Aunque procuramos reflejar los productos con la mayor precisión posible, pueden existir ligeras variaciones de color o apariencia debido a la configuración de pantalla o a diferencias de fabricación.
3. Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan en menos de 24 horas hábiles.
Si la dirección o el teléfono facilitados presentan errores o faltan datos esenciales, nos pondremos en contacto contigo en un máximo de 24 horas para corregirlos.
El tiempo de envío comienza a contar una vez el pedido ha sido procesado y entregado al transportista.
4. Envíos y plazos de entrega
Plazos estimados de entrega:
España peninsular: 2 a 4 días hábiles.
Baleares, Canarias y Melilla: 5 a 9 días hábiles.
Los plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas (festivos, incidencias del transportista, condiciones meteorológicas, etc.).
5. Devoluciones (derecho de desistimiento)
Si compras como consumidor, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución (derecho de desistimiento), conforme a la normativa aplicable.
Condiciones para aceptar la devolución:
El producto debe estar sin abrir, en su envase original y en perfecto estado (sin uso, sin manipulaciones y con todos sus accesorios/elementos, si los tuviera).
Cómo solicitar la devolución:
Debes escribir a alphasoporte@luisalpha50.com
Indicando: Número de pedido, Producto(s) a devolver, Motivo de la devolución (opcional, pero recomendado).
Una vez recibida tu solicitud, te indicaremos los pasos para la devolución.
6. Garantía legal
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía legal, de acuerdo con la normativa vigente en España para ventas a consumidores.
Si el producto presenta una falta de conformidad (defecto o problema no causado por un uso indebido), contacta con nosotros en alphasoporte@luisalpha50.com
Te informaremos del procedimiento y de la solución aplicable sustitución o reembolso según corresponda legalmente).