Return Policy

DEVOLUCIONES:

Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, desafortunadamente, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

No devuelva su compra al fabricante.

 

Artículos adicionales no retornables:

- Tarjetas regalo

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde) Artículos con signos evidentes de uso.

Cualquier artículo que no esté en su estado original está dañado o le faltan piezas por razones que no se deben a nuestro error y cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega se considerará artículos no retornables.

  

DEVOLUCIONES (SI APLICA):

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto.

También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

  

REEMBOLSOS TARDÍOS O FALTANTES (SI APLICA):

Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso sea publicado oficialmente.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, utilice el contacto con nosotros en la parte superior de la página y envíenos un correo electrónico. Le responderemos dentro de las 24 horas posteriores a su comunicación.
   

INTERCAMBIOS (SI APLICA):

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico haciendo clic en contáctenos en la parte superior de esta página.

Nos aseguramos de responder a todos los correos electrónicos en un plazo de 24 horas.

ENVÍO:

Para devolver su producto, envíenos un correo electrónico para recibir instrucciones y responderemos a su correo electrónico dentro de las 24 horas.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso. Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome al producto intercambiado llegar a usted puede variar.