Preguntas Frecuentes

1. ¿Qué diferencia a los suplementos del Método Alpha 50 de otros en el mercado?

Nuestros suplementos están desarrollados en un laboratorio en España , con ingredientes naturales, estandarizados, sin OMG ni aditivos innecesarios. Cada fórmula está respaldada por evidencia científica y elaborada bajo estrictas regulaciones europeas.

2. ¿Están aprobados o regulados por autoridades sanitarias?
Sí. Todos nuestros productos están registrados en el Registro General Sanitario de Empresas Alimentarias y Alimentos (RGSEAA) con el número 26.024839/MA, y fabricados bajo normativas GMP, ISO y UKAS, cumpliendo con los más altos estándares de seguridad y calidad.

3. ¿Qué significa que un ingrediente esté “estandarizado”?
Significa que cada dosis contiene una cantidad garantizada del principio activo clave, lo que asegura eficacia real y resultados consistentes en cada cápsula o toma. No trabajamos con extractos genéricos.

4. ¿Contienen gluten, lactosa o alérgenos?
Muchos productos son libres de gluten y lactosa, pero otros no. Puedes encontrar esta información claramente detallada en cada ficha de producto, para que elijas con total seguridad.

5. ¿Son aptos para veganos o vegetarianos?
Algunos suplementos sí y otros no. Cada producto indica esta información de forma clara, y puedes filtrar los suplementos aptos para veganos o vegetarianos desde nuestra tienda online.

6. ¿Puedo tomar los suplementos si tengo una condición médica o tomo medicación?
Si estás bajo tratamiento médico (hipertensión, tiroides, diabetes, ansiedad, enfermedades cardíacas, etc.), te recomendamos consultar con tu profesional de salud antes de iniciar cualquier suplemento.
Nuestros productos están formulados para adultos sanos, pero la seguridad depende de tu caso particular.

7. ¿Cuánto tiempo debo tomar un suplemento para notar resultados?
Depende del suplemento y del objetivo. En general, los efectos comienzan a notarse tras 3 a 4 semanas de uso constante, combinado con una alimentación equilibrada y estilo de vida saludable. La constancia es clave.

8. ¿Puedo combinar varios suplementos al mismo tiempo?
Sí. Nuestros productos están diseñados para ser complementarios entre sí. Puedes combinarlos de forma segura, salvo que tengas una condición médica, en cuyo caso es mejor consultar con tu médico.

9. ¿Puedo tomarlos si no hago deporte?
Sí. Aunque algunos productos están orientados al rendimiento físico, muchos están diseñados para aumentar la energía, mejorar la concentración, apoyar el sistema inmune y reducir el cansancio, incluso si no haces ejercicio.

Seguridad, envío y postventa

10. ¿Son seguros para el consumo diario?
Sí. Todos nuestros suplementos se fabrican bajo controles de calidad europeos, con ingredientes respaldados por estudios científicos y entidades como la EFSA y la EMA.

11. ¿Cómo debo conservar los suplementos?
Guárdalos en un lugar fresco, seco y alejado de la luz directa, a una temperatura inferior a 30 °C, y fuera del alcance de los niños.

12. ¿Cuáles son los plazos de entrega?

  • España peninsular: 2 a 5 días hábiles

  • Baleares, Canarias: 5 a 9 días hábiles

  • Ceuta y Melilla: 15 a 25 días hábiles

Los pedidos se procesan en menos de 24h hábiles. Si la dirección o teléfono presentan errores, nos pondremos en contacto contigo en un máximo de 24h para corregirlos.

13. ¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí. Dispones de 14 días naturales desde la recepción para solicitar una devolución. El producto debe estar sin abrir, en su envase original y en perfecto estado.

Para gestionarla, escríbenos a alphasoporte@luisalpha50.com y adjunta:

  • Foto del producto dentro de la caja

  • Foto de la etiqueta de la caja (de cerca)

  • Foto de la caja con la etiqueta visible

Con esas imágenes valoraremos la devolución y continuaremos el proceso.

14. ¿Qué hago si el producto llega dañado o hay un error en el pedido?
Contáctanos dentro de las primeras 48 horas tras recibirlo. Nos encargaremos de la reposición o reembolso sin coste adicional.

Envíanos a alphasoporte@luisalpha50.com:

  • Foto del producto dañado o incorrecto en la caja

  • Foto de la etiqueta de la caja

  • Foto de la caja completa con la etiqueta visible

15. ¿Envían fuera de España?
Sí. Hacemos envíos a toda España, incluidas las Islas Canarias.
También realizamos envíos internacionales. Escríbenos a alphasoporte@luisalpha50.com con tu dirección completa (país, ciudad, código postal) y te enviaremos la cotización del envío.

16. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Cuando tu pedido sea despachado, recibirás un correo con el número de seguimiento y enlace de tracking. Podrás consultar en todo momento el estado del envío y la fecha estimada de entrega.
Si no lo encuentras, escríbenos a alphasoporte@luisalpha50.com.

17. ¿Qué pasa si no estoy en casa para recibir el pedido?
El transportista realizará hasta 3 intentos de entrega. También intentará contactarte para confirmar los datos. Si no es posible la entrega, el paquete volverá al almacén y podremos coordinar una nueva entrega contigo.

18. ¿Qué pasa si puse mal la dirección de entrega?
Si detectas un error en la dirección, escríbenos inmediatamente a alphasoporte@luisalpha50.com indicando tu número de pedido y la dirección correcta.
Si el pedido no ha sido despachado, haremos la corrección sin problema. Si ya fue enviado, intentaremos ayudarte con la reubicación.